Política de Crédito para Compras na Stock-Off

A Stock-Off oferece a possibilidade de efetuar compras a crédito, com a opção de pagamento em até 12 prestações. Esta política define as condições e o processo de aquisição a crédito na nossa loja.

Condições Gerais:

  1. Controle sobre o Pagamento: A Stock-Off mantém total controlo sobre os termos e condições de pagamento. Para cada compra a crédito, será solicitado um pagamento inicial, a ser realizado por Multibanco ou MB WAY.

  2. Parcelamento e Valores: Juntamente com o valor do pagamento inicial, será enviada uma tabela com o número máximo de prestações (até 12x) e o valor correspondente de cada prestação. O cliente terá 24 horas para responder, confirmando a aceitação das condições de pagamento. Caso não haja resposta dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.

  3. Documentação Necessária:

    • Cópia do Cartão de Cidadão (frente e verso);
    • Comprovativo de IBAN;
    • Comprovativo de Morada.

    A documentação deve ser enviada para o e-mail: credito@stock-off.com. O envio dos documentos é obrigatório para análise do crédito.

  4. Análise e Aprovação do Crédito: A submissão do pedido não garante a aprovação do crédito. Todos os pedidos serão analisados pela Stock-Off, que se reserva o direito de aprovar ou recusar o crédito de acordo com os seus critérios.

  5. Forma de Pagamento: Todas as prestações serão liquidadas através de débito direto. A encomenda só será expedida após a confirmação do pagamento inicial e a autorização do débito direto por parte da processadora de pagamentos Eupago.

Atrasos e Penalidades:

  1. Atraso no Pagamento: Em caso de atraso no pagamento das prestações, a Stock-Off poderá:

    • Solicitar a devolução do produto adquirido;
    • Exigir do cliente a compensação por quaisquer danos causados ao produto;
    • Cobrar os custos associados à devolução do produto.

  2. Bloqueio para Futuras Compras a Crédito: O atraso no pagamento das prestações ou a recusa em devolver o produto poderá resultar no bloqueio do cliente para futuras compras a crédito na Stock-Off.

Observações Finais:

  1. Envio da Documentação e Prazo: O cliente será informado das condições de pagamento após a análise da documentação. Se não houver resposta dentro das 24 horas subsequentes ao envio das condições ou se a documentação solicitada não for entregue, a encomenda será cancelada.

A concessão do crédito está sujeita ao cumprimento das condições acima mencionadas, sendo fundamental que o cliente respeite os prazos e condições estipulados para garantir a aprovação do financiamento e a expedição do produto.