FAQ Oficial — Colchões

Não existe uma firmeza perfeita para toda a gente. Peso, posição de sono, preferência pessoal e tipo de base influenciam a sensação final. O objetivo é equilibrar suporte e adaptação, sem excesso de afundamento nem uma superfície desnecessariamente rígida.

Não. A altura, isoladamente, diz pouco sobre a qualidade. Construção interna, densidade das espumas, comportamento das camadas e compatibilidade com a cama são mais importantes.

Ao trocar um colchão antigo ou deformado por uma construção diferente, pode existir um período de habituação. A duração varia de pessoa para pessoa e não deve ser tratada como um número universal.

HR significa High Resilience. É uma espuma usada sobretudo pelo seu suporte, resiliência e capacidade de recuperação de forma.

A viscoelástica adapta-se progressivamente ao contacto e à temperatura, alterando a sensação de acolhimento e a distribuição do contacto face a uma espuma convencional.

Permite maior controlo sobre construção, materiais, medidas e acabamento. Também facilita resolver pedidos que não existem num catálogo standard, incluindo medidas especiais e configurações específicas em modelos elegíveis.

É uma abordagem técnica desenvolvida pela Stock-Off baseada na combinação de perfilados, zonas de contacto e materiais com comportamentos distintos para trabalhar adaptação, ventilação e resposta da superfície.

Não. É uma tecnologia de conforto e não um dispositivo médico. Um colchão pode contribuir para conforto e suporte, mas dor persistente ou patologias devem ser avaliadas por um profissional de saúde.

Nem sempre. Se o colchão encaixa dentro da estrutura da cama, selecione a opção Personalizado (Solteiro ou Casal, conforme aplicável). Antes do fabrico devem ser confirmadas as medidas internas do estrado. Uma medida inadequada ou uma base incompatível pode comprometer o comportamento do colchão.

Sim, em modelos elegíveis. Produzimos também soluções para camas especiais, autocaravanas, camiões, caravanas e outros formatos. Quando a forma é irregular pode ser necessário um desenho técnico completo.

Sim. A base deve ser estável, ventilada e adequada ao tipo de colchão. Uma base deformada, demasiado espaçada ou incompatível pode alterar o suporte e a durabilidade.

Sim. Escolha o modelo e a medida disponíveis e clique em Adicionar ao carrinho. Para medidas standard disponíveis, pode concluir a compra online sem contacto prévio. Se precisar de ajuda, a equipa está disponível para acompanhar a escolha.

Disponível significa que a medida aceita encomendas online e pode incluir fabrico próprio. Em stock — pronto para expedição identifica uma medida com disponibilidade física confirmada. O prazo indicado para expedição é distinto do transporte até à morada de entrega. Nas medidas personalizadas e camas de caixa, as dimensões devem ser validadas de acordo com as instruções do produto.

Em modelos compatíveis, sim. Depois de aberto, o colchão precisa de recuperar a sua forma antes de atingir o comportamento normal. As instruções específicas acompanham o produto ou a encomenda.

A gama de colchões Stock-Off é apresentada com 3 anos de garantia, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis. A utilização deve respeitar as instruções de instalação, suporte e manutenção.

Tenha consigo cinco dados: peso de cada utilizador, posição habitual de sono, firmeza preferida, medida exata da cama e se o colchão fica encaixado numa cama de caixa. Com isto, a escolha fica muito mais objetiva.