FAQ Oficial — Colchões Stock Off

O cliente dispõe de 30 dias para testar. Se o ajuste não for ideal, a equipa analisa e propõe a melhor solução — sem burocracias.

Em 96% dos casos a adaptação é imediata. Vindo de um colchão muito diferente, pode haver 7–10 dias de habituação.

2 anos contra defeitos de fabrico. Assistência direta com a fábrica, resolutiva e célere.

Não. Produção por encomenda em sistema FIFO para garantir frescura dos materiais e estabilidade mecânica.

Fabrico manual em Portugal com matérias-primas de origem controlada.

Os blocos de espuma HR são produzidos especificamente para a Stock Off, segundo especificação técnica própria (densidade, curva ILD, resiliência, recuperação elástica e perfil térmico). Não são espumas de catálogo; são formulações encomendadas, loteadas e rastreáveis — conforto e suporte não replicáveis por marcas genéricas.

• Aloe Vera — malha stretch suave, toque frio, gestão de humidade.
• Ceram — fio técnico com gestão térmica passiva, favorece microcirculação de ar.
• Bamboo — toque sedoso, muito respirável, naturalmente hipoalergénico.
• O3 — malha técnica com tratamento O₃ (ozono) para controlo de odores e inibição bacteriana; alta respirabilidade. (O tratamento O₃ não substitui a higienização regular.)

Todos os tecidos são técnicos, hipoalergénicos e respiráveis. Se o cliente for sensível, recomenda-se capa protetora lavável.

SleepTech Pro™ é um perfilamento ergonómico de precisão aplicado sobre HR exclusiva, desenhado para reduzir picos de pressão e estabilizar a coluna sem “afundar”.

• Topografia ativa 3D: micro-canais e micro-cúpulas com passo e amplitude otimizados para distribuir carga.
• Zonamento funcional: resposta diferencial em ombros/anca/lombar para reduzir cisalhamento e compressão.
• Ventilação cruzada: canais transversais criam fluxo de ar contínuo (menos calor acumulado).
• Recuperação elástica: HR de histerese baixa mantém suporte após longas horas.
• Altura inteligente 6–7 cm: transforma o conforto do conjunto sem comprometer a base.

Benefícios sentidos: alívio de pressão, menos calor/humidade, adaptação imediata com sensação de “flutuação estável”.

Projetado para uso regular de casal. Em peso muito elevado, afinamos densidade/firmeza e podemos integrar reforços perimetrais — contacte via WhatsApp PRO antes da compra.

• Cama de caixa: medir a partir do estrado e deixar folga.
• Caixa funda: avaliação caso a caso.
• Personalizados (caravana, barco, camião, berços/juvenis): muitas vezes o preço é inferior ao base — peça orçamento.

Limite máximo indicado no produto; fora de medida → análise técnica.

Selecione “Personalizado (Solteiro/Casal)” e aguarde contacto. Ou envie mensagem para 918 028 321 com nº de encomenda + medidas.

• Portugal Continental: ~3 dias úteis.
• Alturas >20 cm: +1 dia (colagem/estabilização controlada).
• Ilhas