FAQ oficial — Colchones

No existe una firmeza perfecta para todo el mundo. El peso, la posición de sueño, la preferencia personal y el tipo de base influyen en la sensación final. El objetivo es equilibrar soporte y adaptación, sin un hundimiento excesivo ni una superficie innecesariamente rígida.

No. La altura, aisladamente, dice poco sobre la calidad. La construcción interna, la densidad de las espumas, el comportamiento de las capas y la compatibilidad con la cama son más importantes.

Al cambiar un colchón antiguo o deformado por una construcción diferente, puede existir un período de habituación. La duración varía de persona a persona y no debe tratarse como un número universal.

HR significa High Resilience. Es una espuma utilizada sobre todo por su soporte, resiliencia y capacidad de recuperación de forma.

La viscoelástica se adapta progresivamente al contacto y a la temperatura, alterando la sensación de acogida y la distribución del contacto frente a una espuma convencional.

Permite un mayor control sobre la construcción, los materiales, las medidas y el acabado. También facilita resolver pedidos que no existen en un catálogo estándar, incluyendo medidas especiales y configuraciones específicas en modelos elegibles.

Es un enfoque técnico desarrollado por Stock-Off basado en la combinación de perfilados, zonas de contacto y materiales con comportamientos distintos para trabajar la adaptación, la ventilación y la respuesta de la superficie.

No. Es una tecnología de confort y no un dispositivo médico. Un colchón puede contribuir al confort y soporte, pero el dolor persistente o las patologías deben ser evaluadas por un profesional de la salud.

No siempre. Si el colchón encaja dentro de la estructura de la cama, seleccione la opción Personalizado (Individual o Doble, según corresponda). Antes de la fabricación deben confirmarse las medidas internas del somier. Una medida inadecuada o una base incompatible puede comprometer el comportamiento del colchón.

Sí, en modelos elegibles. También producimos soluciones para camas especiales, autocaravanas, camiones, caravanas y otros formatos. Cuando la forma es irregular puede ser necesario un diseño técnico completo.

Sí. La base debe ser estable, ventilada y adecuada al tipo de colchón. Una base deformada, demasiado espaciada o incompatible puede alterar el soporte y la durabilidad.

Sí. Elija el modelo y la medida disponibles y haga clic en Añadir al carrito. Para las medidas estándar disponibles, puede concluir la compra online sin contacto previo. Si necesita ayuda, el equipo está disponible para acompañar la elección.

Disponible significa que la medida acepta pedidos online y puede incluir fabricación propia. En stock — listo para envío identifica una medida con disponibilidad física confirmada. El plazo indicado para el envío es distinto del transporte hasta la dirección de entrega. En las medidas personalizadas y camas canapé, las dimensiones deben ser validadas de acuerdo con las instrucciones del producto.

En modelos compatibles, sí. Después de abrirse, el colchón necesita recuperar su forma antes de alcanzar el comportamiento normal. Las instrucciones específicas acompañan al producto o al pedido.

La gama de colchones Stock-Off se presenta con 3 años de garantía, sin perjuicio de los derechos legales aplicables. El uso debe respetar las instrucciones de instalación, soporte y mantenimiento.

Tenga consigo cinco datos: peso de cada usuario, posición habitual de sueño, firmeza preferida, medida exacta de la cama y si el colchón queda encajado en una cama canapé. Con esto, la elección queda mucho más objetiva.